司法書士の矢田真生子です。渋谷でTOEICに特化した英語のスクールを経営しています。
１人のお客様が来てくれたという事実の裏には、「行ってみようかな」と思った１００人のお客様がいます。
１人来てくださる度に、その裏の１００人のお客様に「ありがとう」と思っちゃうのです。
商売の出来ない人は、１人が１人にしか見えていません。突然、唐突に、目の前の１人に対して営業を始めてしまいます。それ、やるほうもやられるほうもしんどいです。
１００人の方に興味を持っていただけるような日々の取り組みを淡々と続けよう。その中からたまたま条件が合い、タイミングの合った方が来てくださいます。そして、今回は来てくださらなかった方も、５年後１０年後にフラっといらっしゃったりします。
そうやって月日が流れているうちに、「知ってくださっている人」が少しずつ増え、少しずつ複雑になり、起業したばかりの頃と比べると特に注目していただくための努力をしていなくても、なぜかいつもお客様が来てくださる、という状態になります。
何年やっても自然な集客が出来上がらない人は、やっぱりどうも「１人は１人」と考えていますね。「１人来た～！」と喜び、飛びつき、必死に営業しちゃダメですよ。もう行きたくないと思われます。
１人に対して熱い営業トークをぶつけるよりも、１００人の方になんとなく興味を持っていただけるような、ふわっとゆるいコンタクト、例えば看板とかSNSとかホームページの更新とかを、コツコツ頑張るのが得策です。
それから、１００人の方に興味を持っていただかなければ１人のお客様も来てくださらないという数の感覚は持っていないと。１００人に知っていただくのではなくて、興味を持っていただかなければならないので、ポスティングするなら何軒にしなくちゃいけないか分かります。数百枚のチラシを撒いて反応ゼロは当たり前なんだ。ということで、私はポスティングはしませんが、数万枚撒けるというタイプの方には向いていると思います。要は自分の出来る方法で、数多くの方の目に触れるよう日々努力です。
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